Dès lors, quels enseignements tirer de cette situation exceptionnelle ? Quelles erreurs ne pas reproduire ? Quels points forts préserver et quels dysfonctionnements corriger ? Partager les réponses à ces questions lors d’un retour d’expérience (REX) permet d’être mieux armé pour affronter de telles situations, mais également pour se projeter dans le travail de demain.